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*亚洲城88_dafa888唯一登录网站@县行政审批服务局:以群众需求为导向 高质量推进“十个主题”办实事
发布时间:2021-07-20 17:34 来源:*亚洲城88_dafa888唯一登录网站@政务微信公众号 浏览:

在党史学习教育中,*亚洲城88_dafa888唯一登录网站@县行政审批服务局坚持服务群众的目标导向和结果导向,采取精准化、差异化、特色化的方式,确定“十个主题”办实事。活动开展以来,在全体党员干部的共同努力下,“十个主题”办实事取得明显成效。受理未办成事项、难事堵点追踪办,为群众解决了一大批难点堵点问题;审批服务50个“一件事一次办”6月1日起全面实施;政务专递免费邮寄3月15日正式开通;政务服务“三服四化”向镇村推进;移动端“微服务”向群众解答政务服务热点问题,让群众少跑路、会办事;为群众提供延时服务、绿色通道服务、帮办代办、上门服务、节假日服务300多次,群众点赞政务大厅服务就是好;及时处理投诉问题,件件让群众满意。

为进一步提高办实事的质量和效果,更好地解决群众办事中的“急难愁盼”问题,让群众更满意,7月16日下午,姚林局长主持召开“十个主题”办实事汇报研讨会,总结工作经验,会商解决问题,研究提升措施。

会上,“十个主题”牵头责任人分别汇报了办实事推进情况,谈做法、讲感受、查不足、摆问题。每个人都实事求是地汇报工作,认真深刻地分析问题,工作讲得清、问题说得透。姚林局长和各分管领导分别对每个主题进行了点评,和具体负责同志开展深入探讨交流,研究提出了解决问题的措施和下一步提升方案。

姚林局长针对存在问题,聚焦群众需求,提出了具体要求:“受理未办成事项”要提高受理的准确性,加大现场解决问题的力度,加大对提醒督办问题的处理力度,让群众真正办成事。“一件事一次办”注重在办,要以高频为原则,对“一件事”进行精减优化,做到既要讲质量,还要有数量,让群众愿意办、能办事;“中介服务”主要在用,要把每个中介服务作为独立的事项来对待,要有规范的服务指南、服务流程和收费标准,引导申报加入全省中介服务超市,便于群众选取,方便群众办事;“三服四化”工作就是要把县政务大厅的标准化模式复制延伸到镇村,每个月都要有新动作、有新要求,有督查、有提升;“落实政务服务‘好差评’制度”关键是评价,要保证评价渠道畅通,引导群众评价;“难事堵点大追踪要突出发现问题和解决问题;绿色通道服务要注重运用五种服务方式,把上门服务办成流动的政务大厅,做到哪里有群众哪里就有服务;其他办实事主题,要继续坚持以往的工作经验,在实践中探索总结,不断提升办实事质量。

通过对“十个主题”办事进行汇报、分析、研究,达到了肯定成绩、总结经验、发现问题、及时解决问题的目的和效果,将“十个主题”办实事活动推向了新的高度,必将促进取得新的更大的成绩。

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